Maniera governare una domanda di indennizzo – venditori

Maniera governare una domanda di indennizzo – venditori

Nel caso che un acquirente vuole restituirti un argomento, le opzioni in quanto hai verso inclinazione dipendono dal ragione verso cui l’acquirente lo sta restituendo e dalle tue regole sulla rifusione. Nel caso che l’oggetto e scadente, deformato ovvero non corrisponde alla esposizione, dovrai accogliere la resa.

Qualora crei un’inserzione, aggiungi le regole sulla restituzione e, nell’eventualita che sei un bottegaio intimo, puoi scegliere se recepire ovvero meno le restituzioni nel caso che un compratore cambi chiodo verso un utilita. Comunque, se un fila arriva difettoso oppure guastato, o viene ricevuto l’oggetto inesatto, l’acquirente ha di continuo il scaltro di restituirtelo. I venditori professionali sono tenuti attraverso norma ad acconsentire le restituzioni sulla maggior pezzo dei prodotti in almeno 14 giorni.

Quando ricevi una domanda di rimborso, invieremo al tuo domicilio email registrato un notizia, cosicche sara affabile ed nella tua taglio Messaggi – viene aperta una nuova varco o modulo. Dal periodo con cui l’acquirente apre la esigenza di riconsegna, hai 3 giorni lavorativi attraverso aiutarlo. Dato che non riesci verso ratificare il problema entro codesto periodo di eta, tu o l’acquirente potrete chiederci di presenziare a causa di comprendere una sospensione.

Suggerimento Quando metti in bottega un oggetto, e importante specificare il tuo domicilio attraverso la riconsegna. Dato che non lo fai e l’acquirente apre una interrogazione di restituzione, l’oggetto sara inviato meccanicamente al tuo recapito di schedatura.

Modo intavolare verso chiarire una domanda di rimborso

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Per iniziare verso estinguere una resa, scegli l’opzione qua su. Puoi e usare lo zona soluzioni – viene aperta una modernita apertura o modulo oppure appianare la apertura rimborso e dividere Vedi dettagli sulla resa accanto all’oggetto.

Potrai sognare il stimolo verso cui l’acquirente richiede la rifusione, la scadenza entro cui devi rispondere ed eventuali scatto oppure commenti aggiuntivi forniti dall’acquirente.

Le tue opzioni a causa di appagare ad una domanda di resa

Le opzioni per tua sistemazione attraverso soddisfare alla pretesa di un compratore dipendono dal melodia a causa di cui restituisce l’oggetto e dalle regole sulla rifusione giacche hai specificato nella tua annuncio.

Dato che un compratore riceve un argomento perche non corrisponde alla caratterizzazione nell’inserzione ovvero qualora l’oggetto arriva guastato oppure incompleto, puo restituirtelo ed nell’eventualita che le tue regole sulla rifusione specificano in quanto non accetti restituzioni.

Ecco le opzioni per tua disposizione:

Gradire la restituzione – L’acquirente ti restituira l’oggetto verso un rimborso assoluto, incluse le spese di attacco originali. Saranno verso tuo carico addirittura le spese di rimessa della riconsegna.

Emettere un indennizzo pieno – Emetterai un indennizzo completo per favore dell’acquirente, incluse le spese di impresa originali, e l’acquirente terra l’oggetto. Questa e una buona opzione a causa di gli oggetti di esiguamente coraggio.

Offrire un risarcimento particolare – Emetterai un indennizzo particolare per approvazione dell’acquirente, cosicche terra l’oggetto. Questa selezione puo abitare comodo laddove l’acquirente non e interamente gratificato del adatto guadagno. Ad caso, se un occasione e famoso unitamente un lesione di agevole entita, eppure l’acquirente e preparato verso tenerlo.

Indirizzare un comunicato all’acquirente – nell’eventualita che hai domande sulla pretesa dell’acquirente, puoi contattarlo direttamente. Dato che alle spalle 3 giorni lavorativi non riesci a appianare il problema, puoi continuamente chiederci di interporsi.

Esporre una rimpiazzo oppure un baratto – in cambio di una rimborso, puoi esporre una scambio (un prossimo degno dello proprio cosa) o un turno (un argomento insolito pero simile).

Nell’eventualita che nelle regole sulla resa della tua introduzione hai chiarito affinche accetti le restituzioni, l’acquirente puo restituirti l’oggetto, e dato che ha apertamente variato piano.

Improvvisamente le opzioni per tua propensione:

Ricevere la restituzione – L’acquirente ti restituira l’oggetto per sostituzione di un rifusione pieno, incluse le spese della operazione prototipo.

Qualora nell’inserzione hai dettagliato in quanto coprirai le spese di impresa della rifusione, scegli maniera organizzare la resa dell’oggetto.

Sopra supporto alle tue regole sulla riconsegna, eBay potrebbe acconsentire istintivamente la resa e munire un’etichetta di attacco in la rimborso all’acquirente in tuo competenza.

In alcune situazioni, dato che ti viene restituito l’oggetto impiegato oppure deformato, puoi diffondere un restituzione fazioso. Collegio le linee conduzione per i rimborsi parziali.

Esalare un restituzione totale – Emetterai un indennizzo assoluto per amicizia dell’acquirente e l’acquirente terra l’oggetto. Per sostegno alle tue regole sulle restituzioni, siffatto risarcimento pieno potrebbe ovverosia eccetto accludere le spese di spedizione originali. Questa e una buona preferenza verso gli oggetti di breve valore.

Spedire un comunicato all’acquirente – qualora hai domande sulla istanza dell’acquirente, puoi contattarlo chiaramente. Qualora alle spalle 3 giorni lavorativi non riesci per sistemare il incognita, puoi nondimeno chiederci di presenziare.

Qualora nelle regole sulla rifusione della tua annuncio hai esposto giacche non accetti le restituzioni qualora l’acquirente cambi piano, non sei riconoscente ad accettare la istanza di resa. Ciononostante, dato che accetti la rimborso, offrirai un’esperienza perfetto all’acquirente, in quanto sara incoraggiato ad prendere da te con avvenire.

Improvvisamente le opzioni a tua talento:

Recepire la rifusione – L’acquirente ti restituira l’oggetto in alternanza di un indennizzo colmo, incluse le spese della rimessa modello.

Inoltre, puoi segnalare all’acquirente che le spese di rimessa della riconsegna saranno a adatto forte in caso contrario puoi procurare un’etichetta.

Sopra alcune situazioni, nell’eventualita che ti viene restituito l’oggetto usato o guastato, puoi spandere un restituzione incompleto. Congresso le linee consiglio verso i rimborsi parziali.

Diffondere un restituzione pieno – Emetterai un risarcimento totale a approvazione dell’acquirente, che senior match sito di incontro terra l’oggetto. Sopra principio alle tue regole sulla rimborso, siffatto rifusione pieno potrebbe ovverosia eccetto accludere le spese di operazione originali. Questa e una buona alternativa in gli oggetti di breve competenza.

Porgere un rifusione parziale – Emetterai un restituzione incompleto per favore dell’acquirente, giacche terra l’oggetto. Questa possibilita puo capitare adatto nell’eventualita che l’acquirente ha richiesto durante inesattezza l’oggetto sbagliato, ad ipotesi della dimensione ovverosia del aspetto non corretto, e desideri fargli una gentilezza.

Proporre una supplenza o un baratto – piuttosto una riconsegna, puoi offrire una rimpiazzo (un altro esemplare dello identico arnese) ovverosia un avvicendamento (un arnese diverso ciononostante paragonabile).

Scartare la riconsegna – dato che nell’inserzione hai chiarito giacche non accetti le restituzioni, puoi scartare la interrogazione di resa.

Spedire un annuncio all’acquirente – dato che hai domande sulla esigenza dell’acquirente, puoi contattarlo apertamente. Nel caso che dietro 3 giorni lavorativi non riesci a risolvere il problema, puoi nondimeno chiederci di partecipare.

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